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常見問答區

​這裡列出一些客戶在選擇電動推桿或是電動開窗器時常會碰到的問題,在提問前或是等候我們回覆的期間,可以先查看以下常見問答。

  • 索取最新產品型錄
    可直接透過 Google 雲端下載我們的最新產品型錄: drive.google.com 型錄_舜元貿易_電動推桿_電動開窗器_2022_線上版.pdf 若需要索取紙本型錄,請提供您的名片及寄件資料 (收件人、公司、地址、收件電話),我們將會盡快將紙本寄給您。
  • 如何購買舜元的產品?
    如何購買舜元的產品? 您可以透過以下管道購買舜元產品: 1. 直接與我們聯絡 我們團隊將會協助您選擇合適的電動推桿及週邊配件,提供優惠報價及協調出貨事宜。 2. 網路商店 若您已確認所需要的產品規格,可直接至我們的網路商店購買標準規格的產品: (1) 舜元線上商城(海外客戶): https://www.soonkst.com/online-store (2) 舜元蝦皮賣場(台灣):https://shopee.tw/as421002 3. 聯絡在地代理商 我們提供台灣本島各地的安裝服務,也可協助您連繫在地窗廠,提供帶窗料的一條龍的安裝服務。
  • 依所需要的最大推拉力選擇電動推桿
    依所需要的最大推拉力選擇電動推桿 KST 系列電動推桿可依最大推拉力分為以下等級: 1. 小於 20 公斤:KST-SL02 2. 小於 40 公斤:KST-C01 3. 小於 60 公斤:KST-A02、KST-C02、KST-S01 4. 小於 80 公斤:KST-A01、KST-E01 5. 小於 100 公斤:KST-E02 6. 小於 120 公斤:KST-S02
  • 尋找適合戶外使用的產品
    (1) 若是要放置在戶外(潮濕、多雨)、車輛、船舶上使用,推薦選用 KST-S01 或 KST-S02 螺桿式電動推桿,產品防護等級可升級至 IP67。 (2) 若是要放在有屋簷不會淋到雨的半戶外型環境,您也可以選用 KST-A01 直線型電動推桿,這款推桿一般防護等級為 IP54。 * 所有電動推桿皆提供 1 年的保固,在建議的使用條件/環境下,若出現異常的情況,提供同規格推桿換貨或維修的服務。 * 若將產品安裝於不合適的環境,或是結構有問題的窗戶、機構,電動推桿將不提供保固。
  • 如何選擇合適的電動開窗系統?
    我們大致為窗戶區分為以下 4 個窗型: 1. 外推窗:包含上掀窗、側開窗、外倒窗及內倒窗。 2. 天窗 3. 百葉窗 4. 橫拉窗 請直接提供 現場窗戶圖面、窗戶照片含尺寸、窗戶分區圖、消防送審圖 給我們,我們將會協助您選擇合適的產品。
  • 可客製化那些規格?最低訂購量為多少?
    大致上,以下規格可提供客製化: 1. 電動推桿行程:MOQ: 10 pcs 2. 外觀顏色:MOQ: 50 pcs 3. 速度:僅 KST-A01,最多 18mm/s,MOQ: 10 pcs 客製化商品的最低訂購量依客製化內容而有不同,請直接與我們聯絡討論。
  • 交易條件、銷售條款、保固條款
    請參考我們的銷售條款:https://drive.google.com/file/d/1AKJEoIBuHH6DcPDDZwACgu4MavSkYoYv/view?usp=sharing
  • 想要諮詢電動開窗器系統 / 自然排煙窗
    我們提供免費的電動開窗器系統規劃,請提供我們以下資料,我們團隊將會協助您選擇合適的產品及配件: (1) 圖面:窗戶圖面含尺寸、窗戶分區圖、消防送審圖 (2) 用途:廠房連動開窗 / 自然排煙窗 / 遠端遙控開窗 / 住家通風氣窗 ... (3) 窗框材質、窗戶細節照片 * 案例實績:https://zh.soonkst.com/blog
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